向 Haruno 提問
審閱期間可以詢問哪些事、如何措辭、Haruno 如何回答，以及哪些事留給您決定。
可以詢問的事項
在審閱工作區已開啟的狀態下（請參閱「開啟審閱工作區」），您可以在聊天中直接用一般的文字向 Haruno 提問。審閱目前在 macOS 應用程式中執行。
本頁使用「公司」一詞。Haruno 將每家公司稱為 client；資料夾名稱、指令與儀表板中使用的都是這個字。
大多數請求屬於以下七類之一。某家公司完成結帳後，每一類請求讀取的都是儀表板所依據的同一本分類帳與同一組檢核，因此聊天中的回答與儀表板上的數字會一致。
| 請 Haruno | Haruno 會做什麼 |
|---|---|
| 設定一家公司 | 讀取該公司的活頁簿與匯出檔，草擬其對應設定檔（spec，即記錄每個科目歸入哪個報表項目的檔案），並在只有您能回答的問題處停下：重大性、預期會缺少哪些調節、科目代號如何分類，以及會計政策。 |
| 為某月結帳 | 針對新的活頁簿執行結帳，並在任何內容傳閱之前，向您說明發現事項。 |
| 變更科目對應 | 以修改該公司對應設定檔的方式提出變更，供您審閱；經您確認後予以記錄，並為該公司重新執行結帳。 |
| 解釋差異 | 依據差異觀察清單某一列或某個預算項目背後的類別合計進行說明，並指出該數字來自哪一種比較。 |
| 建議修正方式 | 針對某項發現事項，提出可解決它的對應設定檔變更，並顯示變更前後對財務報表的影響。若修正應在公司自己的帳簿中進行，例如漏列應計項目，則會改為說明這一點。 |
| 草擬揭露段落 | 依據償債能力跡象與現金跑道，草擬給投資人看的文字，說明每個數字的計算基礎，並告訴您需要公司提供哪些資料來佐證。它不會對繼續經營做出結論。 |
| 比較各公司 | 讀取工作區中各公司的相同數字，例如現金、現金消耗、現金跑道或未解決的發現事項。金額維持各公司自己的貨幣；從不換算，也從不將不同貨幣的金額加總。 |
在儀表板上，有些按鈕會替您寫好其中一種問題，並填入相關數字：「Explain this variance」（解釋此差異）、「Ask about」加上月份（詢問該月份）、「Draft the disclosure」（草擬揭露內容）與「Propose a fix」（建議修正方式）。這些按鈕會把問題放入聊天輸入框，在您按下傳送之前，不會送出任何內容，因此您可以先加以編輯。投資人報告則沒有這些按鈕。儀表板提出建議，由您決定。請參閱「從儀表板向 Haruno 提問」。
如何措辭
您不需要範本。當 Haruno 不可能誤解請求所指為何時，請求就已經可以送出，而決定這一點的有四件事：公司、月份、科目或面板，以及回答的用途。回答 Haruno 的問題時，也請明確說明範圍與單位。
指明公司
工作區中有不只一家公司時，沒有指明公司的問題會有不只一個答案。設定一家公司時，若您知道它的名稱，請一併提供。否則，Haruno 會從該公司自己的檔案中讀取其報表所載的名稱，並列出供您確認，而不是依資料夾名稱自行編造一個名稱。
指明月份
分類帳中的一切都以月為單位，因此月份是最自然的單位：「3 月」、「6 月的結帳」，或是「Feb 26」，也就是儀表板對 2026 年 2 月的寫法。比較不同期間時，也可以使用季與年，此時季與年依照公司的會計年度，而非曆年。若公司的會計年度不是從 1 月開始，請告訴 Haruno 一次，它會將起始月份記錄在該公司的對應設定檔中。預算與實際比較，以及財務報表包中的本年累計欄位是例外：它們從結帳年度的 1 月起算。無法提供每週數字，因為每月匯出檔不含更細的資料。Haruno 會直接說明這一點，而不是將一個月除以四。
指明科目或面板
請依會計科目表的寫法，以科目代號與名稱指明科目，例如 1450 Deposits Receivable。請以儀表板上的名稱指明面板。這一點在詢問數字為何不同時最為重要。「Period over period」（前後期比較）、「Budget vs actual」（預算與實際比較）與「Variance watchlist」（差異觀察清單）回答的是三個不同的問題，涵蓋的期間也不同，因此它們經常不一致，而這是正確的。「比上個月增加」與「符合預算」回答的是不同的問題。請參閱「三種比較，三個問題」。
說明回答的用途
供您自己審閱的回答，可以包含檢核名稱、發現事項與調節細節。給投資人的段落則不應包含這些內容，就像投資人報告不列入發現事項、科目對應與調節狀態一樣。「供我自己記錄」或「要放進投資人近況更新」這類說明，會讓 Haruno 知道它正在撰寫的是哪一種。
明確說明範圍與單位
回答 Haruno 的問題時，請說明您的回答適用的範圍有多大。單一科目、代號以 62 開頭的所有科目，以及所有公司，是三種不同的回答。只屬於某一家公司的例外，應明確指出是該公司的例外，以免被複製到其他公司。即使財務報表以千元為單位表達，提供金額時也請以元為單位：重大性 1,000 代表 $1,000 的餘額，而不是 $1,000k。
範例
以下五個請求大致依出現的先後排列：先是新增一家公司，接著是它的每月工作。第一個請求假設該公司的檔案已放在工作區中它自己的資料夾裡，例如 workbooks/acme/（請參閱「公司提供的檔案」）。公司名稱僅為範例。
Acme 剛簽約。他們的檔案在 workbooks 裡，請幫他們完成設定。
請為 Acme 完成本月結帳，新的活頁簿已經放進去了。
1450 Deposits Receivable 應歸入 Other assets。
請解釋 Feb 26 Travel & Entertainment 的差異。
請針對 Cobalt 的現金跑道，草擬一段我可以拿給投資人看的說明。| 請求 | 處理過程 |
|---|---|
| 請幫他們完成設定 | Haruno 讀取 workbooks 底下 Acme 資料夾中的檔案，並草擬對應設定檔：哪些科目歸入哪個報表項目、每個小計如何組成，以及哪些項目以與正常餘額方向相反之正負號表達。其中幾乎所有內容都是直接從活頁簿本身讀取。無法讀取的部分，會以 REVIEW 清單的形式列在草稿最上方。請閱讀該清單並逐項回答；每個回答寫入時，Haruno 都會將所做的變更顯示給您。接著執行結帳。 |
| 完成本月結帳 | 同樣的結帳，但不需要科目對應對話，因為科目對應已是經過核准的決定。檢核會在任何報告寫出之前執行，接著寫出財務報表包與調節底稿、更新儀表板，並由 Haruno 向您說明發現事項。 |
| 1450 應歸入 Other assets | Haruno 會以該公司對應設定檔中的幾行內容提出變更，而不是修改活頁簿，並在寫入任何內容之前，讓您確切看到哪幾行會變更。經您核准後，它會為該公司重新執行結帳。若這些月份已經結帳，結帳會拒絕執行，並列出每一個會變動的數字；您用一句話說明的理由會重新開啟這些月份，並保留在它所變更的每個數字旁。若單獨提出這個請求而沒有前後文，請加上公司名稱。 |
| 解釋差異 | Haruno 會說明該數字來自哪一種比較：該月與其自身近三個月平均的比較（如差異觀察清單所示），或曆年本年累計與預算的比較。它只引用所需的合計數，而不是分類帳，會標明哪些是數字成因、哪些是判斷，並在公司有提供廠商明細時，列出該月背後的單據。差異不等於發現事項。 |
| 草擬段落 | Haruno 依據 Cobalt 的現金跑道與償債能力跡象草擬段落，並說明每個數字的計算基礎：指標卡上的現金跑道以近期現金變動計算，包含籌資活動；而在已匯入現金流量表時，償債能力面板上的現金跑道則以營業活動現金流量計算。草稿會陳述跡象，不會對繼續經營做出結論，並說明 Haruno 需要公司提供哪些資料，例如管理階層的因應計畫。 |
Haruno 如何回答
Haruno 被指示在每一則解釋、給董事會的段落與差異說明中遵循相同的規則，而每一條規則都讓您有辦法查證回答，而不必單憑信任接受。
每項陳述都以可重現的數字為依據
Haruno 讓每項陳述都以工作區分類帳能夠重現的數字為依據，並以唯讀查詢讀取該數字。若您想查證某個數字，可以詢問它背後的指令：該指令只會讀取資料，您可以從工作區資料夾在「終端機」（Terminal）中執行。每個數字也都能追溯到結帳所寫出的報告或來源檔案：請參閱「追溯數字」。
數字成因與判斷分開陳述
解釋會把數字所呈現的內容與應由某人決定的事項分開，並標明哪些是哪一種。「租金依租約調升」屬於數字成因。「考慮每月估列查核公費」屬於判斷，要不要採納由您決定。
同樣的界線也決定了哪些問題會回到您手上：某張發票所購買的服務期間是否超過當月、某筆採購是否應該資本化、某個科目是否本質上就起伏不定。Haruno 會說明單據與您的政策怎麼說，然後把決定交還給您。
彙總數字，而非分類帳
Haruno 以報表項目、類別合計與儀表板的資料集為工作依據。它會查詢問題所需的數字，並只引用該數字，而不會把交易明細或整張公司資料表貼進對話中。這是 Haruno 被指示的工作方式，而不是一道過濾機制。當您要求查看明細，例如某月背後的發票時，它會查詢那些資料列，而這些資料列就會成為對話的一部分，就像您自己貼上的任何內容一樣。
詳見「彙總數字，而非分類帳」。
詳見《資料處理與安全性》中的「您的資料流向何處」一節。
空白不等於零
當某個數字無法得出時，Haruno 會說明原因，而不是加以估計。缺少一個月的季度會被拒絕，而不會以不足的月份加總。在數字從零開始成長或跨越零的情況下，會省略百分比，改為提供金額變動。以季為單位提供的損益表會被拒絕，Haruno 會要求提供按月的報表，而不是將一季除以三。
先說明發現事項，再談數字
結帳後，Haruno 會在任何內容傳閱之前先說明發現事項，因為發現事項才是結帳真正的工作成果。調節上不為零的差額是發現事項，而不是註腳。像 prepaid_candidate 與 treatment_candidate 這類待確認問題只會提出，從不計入：它們從不會使某個月份失去「clean」（沒有高或中嚴重程度的發現事項）的狀態，也從不出現在交付成果中。請參閱「待確認問題，而非發現事項」。
它會說明變更了什麼，以及數字從何而來
Haruno 記錄您的某個回答時，會讓您看到該公司對應設定檔中變更了什麼。若您的回答與草稿原有的內容相同，您會看到「已確認，無變更」，而不是「已套用」。在重要之處，Haruno 也會指出數字的來源：來自帳單平台發票的經常性收入，陳述的是已開立發票的金額；而來自公司自己營收活頁簿的同一數字，陳述的是記帳人員已認列的金額。
Haruno 不會做的事
有些決定屬於您或公司，Haruno 會把它們留給您或公司。其中有幾項也由結帳本身強制執行：已鎖定月份在沒有您的理由時不會變動，而貨幣不符的匯出檔會被拒絕。
| Haruno 不會 | 改為怎麼做 |
|---|---|
| 自行假設政策 | 資本化門檻與耐用年限只會依您的回答記錄，也不會以您尚未提供的門檻檢核任何項目。若沒有記錄資本化門檻，就完全不會提出任何資本化建議，即使是以合理的預設值為基準也不會。有兩個值一開始就已填入，兩者都會列在 REVIEW 清單中，供您確認或變更：重大性，明示的預設值為 $1,000；以及折舊方法，即直線法，這是 Haruno 唯一會計算的方法。其他方法會被拒絕，而不會被記錄。Haruno 會依照您的政策檢核明細表，但從不替您決定政策。 |
| 對繼續經營做出結論 | 償債能力面板列出 ASC 205-40 所述的繼續經營疑慮跡象，但從不做出結論。草擬的段落會陳述這些跡象，並要求提供可佐證的資料，例如管理階層的因應計畫。它不會做出結論。 |
| 換算貨幣 | 每家公司以其自身的貨幣表達，金額從不換算。投資組合合計不會將以不同貨幣報導的公司加總。貨幣與該公司表達貨幣不同的匯出檔會被拒絕，並指出是哪一個匯出檔；補救方式是重新匯出。 |
| 修改您的活頁簿檔案 | 活頁簿維持收到時的原樣。科目對應變更會寫入該公司的對應設定檔，並先讓您看到確切的變更內容，從不直接輸入到您的檔案中。當匯入因活頁簿內容有歧義而被拒絕時，Haruno 會詢問您並記錄答案。當活頁簿本身有誤時，它會請您更正後重新匯入。 |
| 傳送您未要求傳送的檔案 | 結帳會將檔案寫入您的工作區，並到此為止。結帳過程中沒有任何步驟會將檔案傳送到任何地方。儀表板按鈕只會把問題放入聊天輸入框，在您按下傳送之前，不會送出任何內容。 |
| 在沒有您的理由時重新開啟已鎖定月份 | 它會轉達拒絕訊息並停止。理由是您寫的一句話，會保留在它所允許變更的每個數字旁；若理由只是預留位置文字，會被拒絕。 |
| 更改公司的帳簿 | 漏列應計項目或需要重新編製的明細表，應透過公司自己會計系統中的分錄更正，修正會隨下一次的匯出檔一併提供。在資本化問題上，Haruno 從不會說帳簿有誤，也不會提議調整某個數字。 |
| 分攤成本 | 共同成本不會分攤到各營收項目或各部門。未被歸類到任何部門的支出會保留在自己的一列，而不會按比例分攤。 |
若您連接了郵件連接器並要求 Haruno 傳送報告，它可以視您的權限設定傳送，檔案會送往該服務。請參閱《連接器》與《權限》。
由您保留決定權的事項，完整清單請見「從不替您決定的事項」。
後續追問
三種後續追問涵蓋了您接下來想做的大部分事情：顯示數字、追溯數字，或以變更後的假設重做。第四種則讓您不必重複說明：一個問題只需回答一次。
顯示數字
請詢問某句話背後的數字，以及產生該數字的指令。儀表板的「Period over period」卡片會顯示變動最大的六個明細項目；若要求列出每一個項目，Haruno 會完整執行該比較。
追溯數字
詢問某個數字從何而來，Haruno 會將它追溯回財務報表包或調節底稿、追溯到結帳時保留副本的來源活頁簿，並追溯到該公司的對應設定檔以查看科目對應。若被問到「給我看這個數字來自哪個檔案」，它會列出每個保留的來源檔案、從中讀取的內容、涵蓋的日期，以及保留的副本是否仍與該檔案相同。若被問到「3 月有什麼變更」，它會讀取調整紀錄，而不是比較兩份匯出檔。
您也可以詢問某個月份背後有什麼。若公司提供了「Transaction List by Vendor」（依廠商列示的交易清單），回答會列出該數字背後的單據，依金額由大到小排列，並附上廠商、日期、單據編號、金額與備註。若沒有這份報表，回答會停在月合計數，因為月度數字無法說明它由哪些內容組成。
以變更後的假設重做
在給出答案之前，先詢問不同的答案會有什麼影響。Haruno 可以顯示新答案會寫入的變更，例如不同的重大性，而不實際寫入。重大性決定了哪些發現事項會存在，因此值得這樣做。比較也能以同樣方式重做：改與前一年同期比較，而非與前一期比較；或改為按季或按年，而非按月。
若變更後的假設會使已鎖定月份中的數字變動（新的科目對應就會如此），結帳會拒絕執行，直到您提供理由為止。Haruno 會在執行之前告訴您這一點，而不是事後才說。
一個問題只需回答一次
若 Haruno 詢問某個月份的異常高峰是否為預付款，而該科目本質上就起伏不定，請直接說明。它會記錄這個回答，並不再就該科目提問，但每次結帳時仍會在尚待回答的問題下方列出該科目，並標示為已回答。若您不知道，也請直接說明：這個問題會保持尚待回答，直到發票能夠釐清為止。
其他提示
在聊天輸入框中輸入 @，即可參照工作區中的檔案或資料夾，例如 workbooks/acme/ 中的活頁簿。輸入時，選擇器會列出符合的檔案，您選取的檔案會以其路徑放入訊息中。
Haruno 在對話中讀取的檔案，就像工具回傳的任何內容一樣，是該對話所傳送內容的一部分。
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